A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, különösen:

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• 2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete a területi alapú tartalomkorlátozás elleni fellépésről
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• 37/2017. (XII. 27.) MNB rendelet a szakmai képességekre és kompetenciákra vonatkozó követelményekről
• 2007. évi CXXXVIII. törvény a befektetési vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról

Társaságunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával beleegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.

• Szolgáltatások — bővebben: silvermoon.hu/szolgaltatasok, flow.silvermoon.hu/szolgaltatasok
• Online képzések — kepzes.silvermoon.hu, shop.silvermoon.hu
• Offline képzések, workshopok — kepzes.silvermoon.hu, shop.silvermoon.hu
• Letölthető elektronikus könyvek, egyéb dokumentumok — shop.silvermoon.hu

Az árak forintban értendők; a weblapon a végső fizetendő (bruttó), 0% ÁFA-tartalmú ár látható, így további adófizetési kötelezettség nincs. Az árak tájékoztató jellegűek. Az Eladó üzletpolitikai okból jogosult az árakat módosítani; a módosítás a már megkötött szerződésekre nem terjed ki.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül a 0 Ft-os ár (ha ugyanarra a termékre máshol eltérő összeg szerepel), illetve a tévesen feltüntetett kedvezményes ár. Ilyen esetben az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét; ennek ismeretében a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

A Felhasználó megbízza a Szolgáltatót a Szolgáltatás rendelkezésre bocsátásával. A szerződés tárgyát képezik a Szolgáltatáson keresztül, a szerződés megkötésének időpontjában hozzáférhető anyagok, valamint a Szolgáltató által később elkészített és a honlapon közzétett anyagok. A Szolgáltatás kizárólagos nyújtója a Silver Moon, aki a megbízást kifejezetten elfogadja.

A Szolgáltató esetileg egyedi ajánlatokat is közzétesz (személyes képzések, konzultációs lehetőségek, tanácsadás, kiadványok stb. — „Egyéb szolgáltatás”); ezekre a szerződés ráutaló magatartással, a megrendelőgomb lenyomásával jön létre az adatlap szerinti tartalommal és áron.

A szerződés a Szolgáltató és a Felhasználó között ráutaló magatartással, a regisztrációs űrlap kitöltésével és a megrendelőgomb lenyomásával jön létre. A Felhasználó nyilatkozik arról, hogy cselekvőképessége és szerződéskötési képessége nincs korlátozva, és hogy a megadott adatok hiánytalanok és valósak. A szerződés elfogadásával a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést a szerződés megkötése után azonnal megkezdje.

A megrendelés e-mailben is történhet; ekkor a szerződés az írásbeli visszaigazolással és a díj megfizetésével jön létre, külön aláírt megállapodás nélkül.

A Szolgáltató a beérkezett jelentkezéseket haladéktalanul megvizsgálja, és 48 órán belül felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a beérkezett regisztrációt indoklás nélkül elutasítsa.

A Felhasználó e-mailben visszaigazolást kap a megrendelés elküldését követően. Ha ez legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a késedelem oka a Felhasználó által hibásan megadott e-mail cím vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége.

A szolgáltatás teljesítettnek minősül, amikor az előadás a megrendelő által megadott helyszínen és időpontban megkezdődik. Ha a megrendelő a megadott időpontban nem biztosítja a vállalt feltételeket (pl. helyszín, technikai eszközök, résztvevők hiánya), az előadás teljesítettnek tekintendő, a díj nem jár vissza.

Az időpont a megrendelő kérésére, legalább 14 nappal az eredeti időpont előtt, egy alkalommal díjmentesen módosítható. Ha az új időpontban sem tartható meg az előadás, a díj nem jár vissza.

Vis maior (pl. betegség, baleset, járványügyi helyzet) esetén a felek új időpontban állapodhatnak meg, vagy bonthatják a szerződést; új időpont esetén a díj nem térül vissza, hanem az új időpontra érvényesíthető.

A regisztrációval/vásárlással a Felhasználó kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, és az adatkezelésekhez hozzájárul. A Felhasználó köteles saját, valós adatait megadni; valótlan vagy más személyhez köthető adatok esetén a szerződés semmis. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha a Felhasználó más nevében, más adataival veszi igénybe a szolgáltatást, sem a Felhasználó által tévesen megadott adatokra visszavezethető problémákért.

A részvételi díj átutalását követően a programon való részvétel lemondására nincs lehetőség; legfeljebb egy alkalommal módosítható, vagy egy alkalommal, a Szolgáltatóval egyeztetve harmadik személy részére átruházható. Meg nem jelenés esetén a részvételi díj nem kerül visszatérítésre.

A Felhasználó regisztráció után bejelentkezve, vagy anélkül is megkezdheti a vásárlást: kiválasztja a terméket/termékeket, megadja adatait és a fizetési módot.

Bankkártyás fizetés (Barion): Visa és Mastercard kártyákkal, a Barion rendszerén keresztül. A bankkártya-adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A Barion Payment Zrt. az MNB felügyelete alatt áll, engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013. Elfogadóhely: Silver Moon, POSGuid: 56310a1f-11d7-4a02-9e6b-075893bf9d45. Elállás esetén a kifizetett összeg visszatérítésre kerül; fedezethiány esetén a Szolgáltató jogosult a fizetési felszólítás költségeit kiszámlázni.

Stripe Payments Europe Ltd.: cégjegyzékszám 513174, adószám IE 3206488LH, székhely C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1., Írország. E-mail: dpo@stripe.com · stripe.com

Utánvét: egyelőre nem elérhető; a Szolgáltató a bevezetés jogát fenntartja.

Banki átutalás: az átutaláshoz kérjük feltüntetni a rendelési/ügyfélszámot. Számlatulajdonos: Ext-Ton Hungary Kft., számlavezető: Budapest Bank, számlaszám: 10102718-09128800-01003000.

Készpénzes és csekkes fizetést nem áll módunkban elfogadni; az ezek esetleges elvesztéséért felelősséget nem vállalunk.

A megrendelési folyamat lezárása előtt a Felhasználó bármikor visszaléphet és javíthatja a bevitt adatokat, illetve e-mailben is korrigálhatja a leadott megrendelést.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 10–18 óra között történik; a munkaidőn kívül leadott megrendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra. A Szolgáltató minden esetben elektronikusan visszaigazolja a teljesítés várható időpontját.

Az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 5 munkanap. Offline tréningek és workshopok esetén a teljesítés a honlapon megadott időpontban, egyéni konzultáció esetén a felek által közösen egyeztetett időpontban történik.

Ha a Szolgáltató a vállalt kötelezettségét azért nem tudja teljesíteni, mert a szolgáltatás nem áll rendelkezésre, köteles erről haladéktalanul tájékoztatni a Felhasználót, és a befizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríteni.

A 2011/83/EU irányelv és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a Felhasználót — amennyiben fizikai termék kézhezvételéről van szó — a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg; e tájékoztató hiányában a jog gyakorlására 1 év áll rendelkezésre. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztó viseli, más költség a Felhasználót nem terheli, a Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítését.

Nem illeti meg az elállási jog a Felhasználót:

• a fogyasztó kérésére vagy személyére szabottan előállított, nem előre gyártott termék esetében;
• lezárt csomagolású hang-, kép- vagy szoftverpéldány esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi: a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát (ez vonatkozik az e-bookokra, infotermékekre, videókra — tehát jellemzően a shop.silvermoon.hu kínálatában szereplő tartalmakra).

Amennyiben mégis gyakorolható az elállás (pl. fizikai termék esetén): a jog gyakorlására nyitva álló idő a termék átvételétől számított 14 nap elteltével jár le. A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget (a szállítási díjjal együtt), az eredeti fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha a Felhasználó más módhoz kifejezetten hozzájárul — ebből számára többletköltség nem származhat. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Felhasználó nem igazolja, hogy azt visszaküldte.

Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz azt a személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el. Az elállással kapcsolatos jelzés megtehető írásban vagy telefonon a Szolgáltató elérhetőségein; postai jelzés esetén a postára adás, telefonos jelzés esetén a telefonhívás időpontja irányadó.

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Felhasználó — választása szerint — kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által megadott tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető; e határidő elteltével a jogosultság elvész.

Az igény kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthető; a hiba bizonyítása a Felhasználót terheli. A gyártó (forgalmazó) mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében hozta forgalomba, vagy a hiba a forgalomba hozatalkor a tudomány és technika állása szerint nem volt felismerhető, vagy jogszabály/hatósági előírás alkalmazásából ered — egy ok bizonyítása elegendő.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyidejűleg nem érvényesíthető; termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető.